客户管理 下载
07-16|客户管理
·服务对象（ppt 89）
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引导案例伯特曼饭店、嘉里饭店、龙柏饭店等开设了收费较低的“服务式公寓”这种旅客自助的旅馆客房正在...
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（一）简介对客户财务能力分析的重要工具从动态和静态两个方面分析客户的财务状况静态分析将客户的各种...
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顾客满意经营顾客的心§理念篇§【破冰活动】管理小品心得分享◎分组与团队建立‧小组命名：R...
07-16|客户管理
·优质顾客服务个人层面的七个标准领域
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优质顾客服务个人层面的七个标准领域（47页）免费下载
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第一节消费者服务购买过程一、购前阶段二、消费阶段三、购买后评价阶段一、购前阶段问题的出现——服务...
07-16|客户管理
·Services Marketing
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TounderstandthenatureandimportanceofservicesToidentifythecharacteristicsofservicesthatdifferent...
07-16|客户管理
·大客户销售和客户管理研讨（txt 29）
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目录1、作为销售管理者应具备的7个S2、XX公司的销售模式3、客户性格分析和探讨4、XX公司怎样运行一笔真...
07-16|客户管理
·重点关系客户管理理论与技巧
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分析—从账面中检查自己的业绩正确总结成败的原因吸取经验教训；—通过各方面资料的分析全面、深刻地了...
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主要客戶管理主要客戶管理一、何謂主要客戶１．定義２．台灣有那些？何謂主要客戶(KeyAccount)定義：銷...
07-16|客户管理
·提高服务水平才是长久维持客户关系的关键（doc 99）
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一、扎实的业务是客户关系构建基础二、全面的信息系统为客户关系管理提供渠道三、员工服务理念是客户关...
07-16|客户管理
·《销售经理》：客户管理
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客户管理1．终生客户价值一位毕业于美国名校的年轻律师刚打完第一场官司并胜诉后得意洋洋地向同样担任...
07-16|客户管理
·优秀顾客服务体系培训（doc 91）
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优秀顾客服务体系培训（20页）免费下载
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今天的客户既可以通过传统市场所提供的销售形式接触各类产品也可以方便地透过互联网找到自己感兴趣的产...
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客户关系间断的内在原因：①重点人员调整：客户联系人或负责人更换新任的联系人或负责人对电信产品和服...
07-16|客户管理
·麦肯锡：大客户营销谋略
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ObjectiveofWorkshopUnderstandCharacteristicsofMajorAccountSellingStrategiesinWholeLifecyclethus...
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目录单元一做一名成功的客户经理1第1章为什么要做客户经理2什么是客户经理2最具潜力的职业选择4对于做...
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第一节以顾客为核心的市场营销 第二节顾客服务定义 第三节基本服务能力 第四节增长的顾客期望 第五...
07-16|客户管理
·论银行和客户关系中的抵销权
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银行和客户之间经常是经常存在债权债务的复合关系：一方面当客户在银行开立帐户将钱“存入”银行时实际...
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欢迎各位朋友一起学习顾客满意度测量本次学习期望达到的目标1、理解开展顾客满意度评估的意义2、掌握问...
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做吸引厂家的经销商（13页）免费下载
07-16|客户管理
·大客户营销的五大雷区
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雷区之一：企业给大客户的优惠政策愈多愈好雷区之二：大客户营销获量中小客户营销获利雷区之三：沿袭传...
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一、用户完全满意的模式1．用户完全满意模式的含义为了弄清“用户完全满意模式”的含义首先需要明确什...
07-16|客户管理
·如何有效规划顾客满意训练课程与制度
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如何有效规划顾客满意训练课程与制度（9页）免费下载
07-16|客户管理
·顾客关系管理与企业发展
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顾客关系管理与企业发展（46页）免费下载
07-16|客户管理
·市场导向下的顾客价值测量方法研究
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第一章引言1.1选题的背景及意义1.1.1顾客价值产生的背景（一）企业生存发展环境的变化任何企业的经营活...
07-16|客户管理
·售后服务管理制度_txt
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售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法(二)本办法包括总...
07-16|客户管理
·客户服务技巧_txt
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客户服务技巧（143页）免费下载
07-16|客户管理
·顾客全程亲情服务（ppt 79）
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一．顾客服务概述：二．顾客服务宗旨：以顾客为中心以让顾客满意为目的大力开展夕阳美健康文化建设从身...
07-16|客户管理
·酒店客户接待_txt
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酒店客户接待（17页）免费下载
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引导案例既然徐志摩当年把法兰西喻为天堂那么我认为法航就是天堂的“衣帽间”了飞机是一样的飞机法航航...
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引导案例中国出租车行业服务质量与国际水平接轨又出新成果：中国最大的“的士”骨干企业上海强生集团通...
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顾客是……（11页）免费下载
07-16|客户管理
·实战案例：如何搞掂大客户
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20--年我刚接手负责一家公司的数码相机事业部时该公司的主要业务已转向数码冲印连锁业务上我的主要任务...
07-16|客户管理
·深度营销及客户关系管理
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有计划拜访差异化服务协议（协议本身固化）集团、个人积分（越用越值/买多赠多）联谊会俱乐部认识他周...
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我们将要进行有关商品销售技术的培训请大家在接下来的一分钟的时间里关掉手机、呼机;准备好笔记并请大...
07-16|客户管理
·培育客户服务专长_ppt
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客户服务什么是专业广告公司的客户服务？为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责客户服务工作内容合...
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关键顾客的管理Module1建立与顾客的战略联盟1、价值流中的公司与顾客的地位2、公司是顾客供应链中的重...
07-16|客户管理
·如何启动和开展项目办公室的工作（电子书 ）
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如何启动和开展项目办公室的工作（电子书9页）免费下载
07-16|客户管理
·客户价值倍增的魅力法则
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客户关系到底有多重要？客户持续保有创造的价值到底有多少？恐怕许多公司对此仅是一些模糊的概念未加过...
07-16|客户管理
·重要客户运做系统介绍——DELL英（ppt 89）
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重要客户运做系统介绍——DELL（14页）英免费下载
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