北大总裁EMBA《业务流程与工作分析》（43 doc）

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工作分析明确了各个工作所需承担的责任，以及技术的资历要求，还有工作环境条件的考量。
流程的意义 
企业所有的经营管理及业务活动都是由各种流程组成的。
这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。
流程必须具备能力和效率，流程质量决定企业经营管理的实际运行效率、效益。
因此，企业的质量管理体系应分析顾客需求，设计有助于实现顾客满意的产品和服务的工作流程，并保持这些流程得到控制和管理，从而保证企业的管理质量  如果觉得《北大总裁EMBA《业务流程与工作分析》（43 doc）》不错，可以推荐给好友哦。

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