Performance Management Process Handbook

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Performance Management Process Overview Page
·  Introduction to the Performance Management Process 1
·  Why Change? 2
·  Definition of Terms .
·  State Laws on Performance Management .
3
5
·  Features of the PMP 6
·  Role of Supervisors, Employees and Reviewers in the PMP 7
·  Time Guidelines for the PMP 10
·  Summary of the PMP Form 11
·  Layout of the Remainder of the Handbook 12
Phase I: Planning 13
·  Introduction to the Planning Phase 15
·  Accountabilities 16
·  Creating Performance Standards 18
·  Designating the Importance of Accountabilities 20
·  Example of an Accountability on the PMP Form 20
·  Explaining Behaviors 21
·  Examples of Behaviors 23
·  Completing the Planning Phase 28
Phase II: Coaching 29
·  Ongoing Feedback 31
·  Collecting Performance Information 32
·  Preparing for Coaching Sessions 33
·  During a Coaching Session .
·  Coaching vsProgressive Discipline .
34
36
Phase III: Review 37
·  Review 39
·  Preparing for Review Sessions 40
·  Rating Errors and Biases 41
·  Rating the Accountabilities .
·  Borderline Cases: How to Decide? .
42
43
·  Overall Accountability Rating 45
·  Rating the Behaviors 46
·  Overall Performance Rating 47
·  Summary/Development Plan 49
·  Preparing for the Year-End Discussion 50
·  During the Year-End Review 51
·  Writing the Development Plan 53
·  One PMP Cycle Ends, Another Begins 55
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