第一张平衡记分卡的诞生（doc 19）

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背景简介
ADI是一家半导体公司主要生产模拟、数字及数模混合信号处理装置其产品广泛应用于通信、计算机、工业自动化领域同其它大多数公司一样ADI每5年进行一次战略方案调整在制定新的战略方案的同时检讨原方案的执行情况但是如同管理者们经常遇到的一样“制定战略方案”被当作一项“任务”完成后形成的文件便被束之高阁并不能在公司的日常生产经营工作中得以执行在1987年的战略方案制定中公司决定注重制定过程的本身而不是作为结果的文件大量地通过面对面的讲解使员工了解公司战略通过将战略紧密结合到日常业务流程中来推动战略的执行而全部的文档资料精简到几页纸的长度在制定战略的过程中ADI推行了一个名为“质量提高”的子项目简称QIP（“QualityImprovementProcess”）在该项目进行中衍生出了第一张平衡记分卡
ADI的战略重点
ADI公司首先明确了与公司的生存和发展相关的各方力量即“干系人”（Stakeholder）然后针对他们各自的利益和兴趣分别制定了不同的目标当然全部目标都服务于公司统一的使命和愿景以下是ADI的各个目标：
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