企业关键业绩指标（KPI）与绩效考核（ppt 71）

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一、KPI体系的建立
首先明确企业的战略目标并在企业例会上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点这些业务重点即是企业的关键结果领域也就是说这些业务重点是评估企业价值的标准确定业务重点以后再用头脑风暴法找出了这些关键结果领域的关键业绩指标(KPI)这些关键业绩指标定为企业级KPI
然后各系统的主管对相应系统的KPI进行分解确定相关的要素目标分析绩效驱动因数（技术、组织、人）确定实现目标的工作流程分解出各系统部门级的KPI确定评价指标体系接着各系统的主管和部门的KPI人员一起将KPI进一步细分分解为更细的KPI及职位的业绩衡量指标这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据同时这种对KPI体系的建立和测评工作过程本身就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用
制定KPI时以下几个问题必须考虑：
1、所提的KPI含义是什么？其作用是什么？

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