酒店前厅部值班经理岗位职责

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1．处理当值时的前厅部的工作和营业中出现的问题；
2．检查部属员工的仪容、仪表和仪态：
3．检查各部门的工作质量和工作进度；
4．检查门前迎宾员工作情况检查行李员的工作情况及团体行李到达情况
5．检查对“V•I•P”客人的接待准备及落实情况检查酒店公关代表的工作情况
6．检查总服务台、大堂、前门的清洁及店容情况•
7．了解和掌握当日的房间状况检查分房情况
8．分析房间状态积极进行推销力争当天的开房率达到最高的水平
9．审阅各部门工作日志和工作记录及时处理发现的问题和意外事件；
10．审阅各种报表和日报表从中发现问题和了解情况并及
时处理或向上级报告
11．沟通和协调各部门的业务工作；
12．向总经理汇报工作

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