督导人员训练

督导人员训练 简介： 督导人员训练为http://www.pxzj8.com整理发布，类型为企业培训，本站还有更多关于企业培训方案,企业培训计划,企业培训的重要性，人力资源管理培训 - 企业培训的资料。 正文： 壹、工作教导（ＪＩ）
 关于部属及后进的工作方面
 有不知、不会、做不好的情形
 关于工作方法及顺序方面
 有不理想、不完备、造成员工不舒适、不方便、员工不满意的情形
 关于职场中之人际关系方面
 有缺乏意愿、不想做、士气低落、沟通不良、不和谐的情形
一、督导人员有那些职责
二、督导人员应具备的知识与技能
三、工作教导应有的理念
 人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养
 教导他就能领导他
 教育可改变习性、增力信心、解惑、启发灵感
 始于教育终于教育
 子不教父之过，责任在我
 教导的领域─知识、技巧、思想、行为、价值观
 不能再学习叫文盲
 缺乏干劲教导无用
 成就感可以弥补一切
 教导则自己的成长欲更大
 做出来才叫做学问
 透过教导达成绩效
 工作内教导（ＯＪＴ）更重要
 管理者要有教育家的胸襟
 终身学习型组织
四、ＴＷＩ简介
(Training Within Industry For Supervisors)
 始于第二次世战美国战时生产局
 包括 ：
（１） 工作教导（ＪＩ）Job Instruction
（２） 工作方法（ＪＭ）Job Method
（３） 工作关系（ＪＲ）Job Relation
 ＴＷＩ训练课目程序表
 督导人员如何有效做好工作教导 :
 先拟定训练计划表
 做工作分解
 善用四阶段法来教导
五、如何教导
 工作教导（ＪI）的四个阶段
有一张时间表、将工作予以分解、使一切东西准备妥善、整理工作场所。
 第一阶段学习准备
 ａ、使他平心静气
 ｂ、告诉他将做何种工作
 ｃ、查知他对这种工作认识的程度
 ｄ、造成使他对学习的气氛
 ｅ、使他进入正确的位置
 第二阶段传授工作
 ａ、将主要的步骤一步一步地讲给他听、写给他看、做给他看
 ｂ、强调要点
 ｃ、清楚地、完整地、耐心地教导
 ｄ、不要超过他的理解能力
 第三阶段试作
 ａ、让他试作，一一改正错误
 ｂ、请他一面试作，一面说出主要步骤，再请他做一遍，同时说出要点
 ｃ、教导确实了解为止
 第四阶段考验成效
 ａ、请他开始工作
 ｂ、指定协助他的人
 ｃ、常常检查
 ｄ、鼓励发问
 ｅ、逐渐减少指导 如果觉得《督导人员训练》不错，可以推荐给好友哦。

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