营销经理岗位职责

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一、基本信息
岗位名称：营销经理所属部门：班轮部营销客服科
编制者：人力资源部审定者：部门总经理
二、岗位目的
维护班轮船东客户关系及为班轮船东客户揽货
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门岗位频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
财务部商务科运费结算员频繁
班轮部出口一、二科订舱员频繁
班轮部进口科箱管业务员经常
公司外部沟通关系
单位部门频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
班轮公司营销部、操作部频繁
货主储运部频繁
四、主要职责与工作任务
职责一：拓展货主客户根据船东客户的需求为其揽货
任务1：通过各种方式拓展货代业务建立直接、间接货主的客户档案
任务2：与船东沟通了解其需求根据船东客户要求为其揽货
任务3：制作并维护班轮船东客户档案
任务4：协助货主客户办理相关手续
职责二：拟定分析报告并制作班轮市场信息简报
任务1：制作班轮市场信息简报
任务2：制作月度、季度、年度船代市场分析报告
任务3：进行月度船东贡献值分析
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
中远物流有限公司企业管理奖、大连外轮代理有限公司集装箱业务管理规范
五、工作权力
人事权力：
人事招聘的建议权；
员工任免、考核建议权；
财务权力：
对费用支出的审核权
工作权力：
下属员工的工作指挥权
下属员工的调配权
六、工作责任
对船东和货主的不满意负责
七、任职资格
教育程度/经验
1．学历：大学
2．专业：外语或者航运最好
3．工作经验：3年以上相关工作经验
4．外语语种与水平：英语能够运用外语进行工作交流
5．计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
6．业务知识：
1．精通货运知识
2、精通航线知识
3．熟悉市场营销方面的知识
4．管理方面、财务方面的知识
7．技能：
1．沟通
2．表达
3．人际关系
4．分析能力
特殊要求
8．性别：/
9．年龄：/
10．其他：/
八、关键绩效指标（KPI）
船东的满意度（有调查表）
拜访客户的频次；
在需要的情况下进行揽货的数量

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