类型:人力资源管理
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员工在服务传递中的角色 简介:
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正文:
《员工在服务传递中的角色(11页)》目录:
1、服务人员的重要性
2、服务利润链
3、跨越边线的角色
4、缩小缺口三的
人力资源策略
5、服务文化
…………
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