康乐部经理绩效考核指标量表

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被考核人姓名  职位 康乐部经理 部门 康乐部
考核人姓名  职位 总经理 部门 

序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 康体娱乐
业务营业额 15% 考核期内康体娱乐业务项目营业额达到    万元以上 
2 部门GOP值 15% 考核期内康乐部GOP值达到    万元以上 
3 部门GOP率 15% 考核期内康乐部GOP率达    %以上 
4 经营成本节约率 10% 考核期内经营费用成本有效控制，成本节约率达到    % 
5 卫生清洁达标率 10% 考核期内卫生清洁达标率为100% 
6 客人满意度 10% 考核期内客人对康乐服务满意度评价达到    分以上 
7 客人稳定率 10% 考核期内客人稳定率达    %以上 
8 客人有效
投诉件数 5% 考核期内客人有效投诉件数不超过    件 
9 健身娱乐设备
设施完好率 5% 考核期内各健身、娱乐设备设施完好率达    %以上 
10 部门员工
技能提升率 5% 考核期内下属员工工作技能提升率达   %以上 
本次考核总得分 
考核
指标
说明 客人稳定率
客人稳定率＝ 被考核人 考核人 复核人
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