房地产企业绩效考核管理制度

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制度名称 ××房地产公司绩效考核管理制度 受控状态 
  编    号 
第1章  总则
第1条  考核目的
为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。
第2条  考核的原则
1.以提高员工绩效为导向原则。
2.定性与定量相结合原则。
3.多角度展开的原则。
4.遵循公正、公平、公开的原则。
第3条  适用范围
本制度适用于房地产公司所有员工，但下列人员除外。
1.兼职、特约人员。
2.试用期员工。
3.公司临时岗员工。
第2章  考评体制
第4条  考评分类
根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。

类型 适用范围 考核特征 考核方式 考核周期
高级管理人员 总经理
副总经理各总监 以岗位特征为基础，基于公司战略目标实现的考核 平衡计分卡
与述职报告 半年
中层管理人员 各部门经理
项目经理 以岗位职责履行
的KPI指标考核 KPI考核
与述职报告 季度
基层工作人员 管理服务人员
专业技术人员
销售业务人员等 基于工作职责、工作行为的考核 综合考核表 月度

第5条  考评职责
1.公司考核管理委员会职责
由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职责包括以下内容。
（1）负责制定高管人员的考核细则。
（2）负责中层管理人员业绩评价。
（3）审阅公司中层以下员工的年度考核结果。
（4）员工考核申诉的最终裁决。
2.公司人力资源部职责
作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。
（1）制定员工考核管理实施细则。
（2）就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。
（3）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。
（4）协调、处理考核申诉的具体工作。
（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。
（6）建立员工考核档案。
3.各部门经理的职责
（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。
（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。
（3）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。
（4）负责本部门员工的考核评分。
（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。
第6条  考评流程
1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。
2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。
3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。
4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。
5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。
6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。
第7条  绩效申诉
1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。
2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。
3.人力资源部通过调查和协调，在10日内向申诉者答复最终结果。
第3章  考核实施
第8条  高层管理者考核内容
对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。
高层管理人员述职报告表
姓  名  职  务  考核时间 
本期主要
工作回顾 
关键事件处理 

经验或不足 

调整或
改进计划 
特殊说明 

经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容，如下表所示。
高层管理人员绩效考核表
姓  名  职  务  考核时间 
指标类别 指标名称 目标值 权重 得分
财务类    
    
内部运营类    
    
客户类    
    
学习成长类    
    
合计得分  
绩效评价 

考评人签字  被考评人签字  复核人签字 
第9条  中层管理者考核内容
部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）配合以KPI为核心的绩效考核（如下表所示）。
中层管理人员绩效考核表
被考核人姓名  职位  部门 
考核人姓名  职位  部门 

序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1    
2    
3    
4    
5    
6    
7    
8    
本次考核总得分 
绩效评价 

                                                  考核人（签字）：
下期改进计划 

                                                 被考核人（签字）：
被考核人 考核人 复核人
签字：        日期： 签字：        日期： 签字：        日期：
第10条  基层工作人员绩效考核内容
对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体考核，如下表所示。

基层工作人员绩效考核表
被考核人姓名  职位  部门 
考核人姓名  职位  部门 

指标类别 指标名称 权重 达成情况
   被考核者自述 考核者评价 得分
KPI指标     
     
     
     
行为指标     
     
     
     
本次考核总得分 
项目 自我评价 考核者评语
绩效评价 

 

考核人（签字）：
绩效改进计划 

 

被考核人（签字）：
被考核人 考核人 复核人
签字：        日期： 签字：        日期： 签字：        日期：
第4章  考核结果的运用
第11条  作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。
第12条  了解、评估员工工作态度与能力。
第13条  作为员工培训与发展的参考。
第5章  附则
第14条  本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。
第15条  本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司人力资源部与各部门负责补充。
第16条  本制度自××××年××月××日起执行。
相关说明 
编制人员  审核人员  批准人员 
编制日期  审核日期  批准日期 
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