公关部KPI量表

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指标类别考核指标
财务类部门费用预算达成率
内部运营类1．负面报道的数量
2．广告投放有效率
3．软文发表数量
4．市场知名度
客户类1．客户满意度
2．客户回访次数
学习与发展类1．部门培训计划完成率
2．部门关键员工流失率

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