业绩才是硬道理：销售管理大智慧

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第一章
销售管理者的自我管理过程也是赢得销售人员的信赖抓住销售人员的心让他们心甘情愿地创造更多业绩的过程为了
让这两个过程趋于和谐一致我们需要在销售管理中找到合适的切入点我们专家组结合多年销售管理经验通过研究发现
下面三个切入点是解决如今销售管理问题的关键所在
销售管理者改善业绩的三个切入点
思考：你怎么界定公司的问题？
你了解员工的需求吗？
“你为什么解雇我？”面对这样的问题你如何回答？
销售管理者的自我管理过程也是赢得销售人员的信赖抓住销售人员的心让他们心甘情愿地创造更多业绩的过程为
了让这两个过程趋于和谐一致我们需要在销售管理中找到合适的切入点我们专家组结合多年销售管理经验通过研究发
现下面三个切入点是解决如今销售管理问题的关键所在
（1）树立优秀的标准；
（2）从人性进行管理；
（3）熟悉销售管理过程知其然亦要知其所以然
面对纷至沓来的销售管理问题我们要从这三个切入点出发解读现状解读人性解读世事把握销售脉搏透视业
绩升降销售管理者改善业绩的三个切入点第一章　业绩才是硬道理树立优秀标准从现状中揪出问题
杨老师语录：问题=标准-现状
在企业管理中特别是销售管理中经常听到管理者抱怨被一个接一个的问题所困扰：成本的问题回款的问题人员的
问题听话的没业绩、有业绩的不听话能干的留不住、留住的都不能干好人招不来、能人留不住这帮销售人员不能为
长远利益着想短期利益过重等问题每个管理者都能摆出一大堆
然而抱怨归抱怨这些问题仍然年复一年、日复一日地困扰着我们为什么？因为我们没有能够很好地解决问题!为
什么不能够很好地解决问题呢？因为我们不清楚这些究竟是什么问题！甚至根本不知道什么是问题！
图１××公司2010年销售情况所以我们首先要将观念和思维作个转变来了解一下究竟什么是问题我们是用什么
方法来界定问题的
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