1=12800!客户价值倍增的魅力

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许多统计数据表明获得一个新客户的成本是维系一个现有客户成本的5-8倍既然获取一个客户是如此漫长而高成本为何不倾注更多的心力去最大化的留住客户、关怀客户、“笼络”客户与客户建立长期持久稳固的客户关系从中挖掘出客户最大化的价值呢？究其原因是他们并不真正了解客户所创造出来的持续价值更不了解由客户持续价值所创造出来的客户价值倍增效应
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