联想投诉处理培训
类型：客户管理
授权方式：免费版
评级：
更新时间：07-16
下载次数：687次
语言简体中文
大小：4.15 MB
Tag:客户关系管理,客户管理软件,客户管理系统,客户关系管理系统
■关于投诉
■投诉处理的意义
■投诉处理三步曲
■投诉处理的技巧
■投诉处理人的心理调节
■典型案例分析
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