员工工作态度考核表

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姓名职位所属部门
考核项目 考核内容 考核结果
工作纪律性 1．是否自觉遵守公司及部门规章制度
2．出勤状况
工作积极性 1．工作任务按时完成情况
2．工作中主动学习，努力提升自己的知识水平和综合技能
工作协调性 1．与同事、上级领导合作情况
2．是否能努力创造一个良好的工作氛围
工作责任感 1．是否自觉完成本职工作及工作质量状况
2．对在服务工作中的失误是否逃避责任或多寻求辩解
服务态度 1．能否遵守服务规则、标准及规范
2．能否耐心地听取客户的意见和需求，及时地为客户解答问题
3．能否随时了解客户的情况，做到提前预防或纠正问题
4．客户满意度评价情况
合计 ____分
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