质量部主管绩效考核量表

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被考核人姓名工号生效日考核结果有效期
年月日年月至年月
项目考核内容配分考核评分考核人签名
质量分析报表
准确及时性
（总分20分）质量分析报表填交非常准确及时数据完整符合质量运作现状20~17
质量分析报表填交准确及时数据较完整较符合质量运作现状16~13初核分
复核分初核人
复核人
质量分析报表填交尚准确及时数据尚完整尚符合质量运作现状12~9
质量分析报表填交欠准确及时数据欠完整不符合质量运作现状8~5
质量分析报表在无特别情况下大部分不能准时提交4~1
退货管理
（总分20分）有效采取质量预防与控制措施无质量退货20~17
有效采取质量预防与控制措施质量退货少于1次16~13初核分
复核分初核人
复核人
尚能有效采取质量预防与控制措施质量退货少于2次12~9
未能有效采取质量预防与控制措施质量退货少于3次8~5
未能有效采取质量预防与控制措施质量退货高达4次以上4~1
考核执行度
（总分15分）积极配合公司考核制度的推行并能及时提交报表数据准确完整从无脱延现象15~13
基本配合公司考核制度的推行提交报表延迟时间不得超过1天数据基本准确完整12~10初核分
复核分初核人
复核人
尚能配合公司考核制度并执行提交报表延迟时间不得超过2天数据较准确完整9~7
较为被动地配合公司考核制度提交报表延迟时间不得超过3天数据不完整6~4
极为被动地配合公司考核制度执行不力脱延现象非常严重3~1
客户投诉率
（总分15分）通过有效的质量控制从而达到客户要求未发生任何投诉15~13
质量控制较合理较能符合客户要求每月投诉少于1次12~10初核分
复核分初核人
复核人
质量控制尚为合理尚能符合客户要求每月投诉少于2次9~7
质量控制欠合理勉强符合客户要求每月投诉达少于3次6~4
质量控制不合理产品质量差不符合客户要求每月投诉高达4次以上3~1
质量培训成效
（总分10分）每月有组织、有计划的进行质量各类培训活动且初见成效10~9
每月有组织、有计划的进行质量各类培训活动且效果良好8~7初核分
复核分初核人
复核人
每月定期组织教育培训但效果不明显6~5
不能定期组织教育培训且培训效果不明显4~3
基本不组织教育培训下属得不到提升2~1
工作建议与改良
（总分10分）每月均能提出有创意的建议与改良方案且实施后初见成效10~9
有提出有创意的建议与改良方案但实施力度有限成效暂不能评估8~7初核分
复核分初核人
复核人
未提出有创意的建议与改良方案但在实际工作中有过试验性改良成效一般6~5
未提出有创意的建议与改良方案但在实际工作中有过试验性改良但欠缺执行4~3
未提出有创意的建议与改良方案在实际工作中一切均依照之前方式运行2~1
处理问题状况
（总分10分）能站在公司角度积极有效处理各类异常问题从未有任何投诉、抱怨10~9
能站在公司角度积极有效处理各类异常问题很少有任何投诉、抱怨8~7初核分
复核分初核人
复核人
能站在公司角度处理各类异常问题有时会有投诉、抱怨6~5
不大能站在公司角度处理各类异常问题时常会有投诉、抱怨4~3
不能站在公司角度处理各类异常问题投诉、抱怨次数非常多2~1
总分平均比例最高分比例最低分比例
考勤：加分/减分记功或嘉奖：加分记过或处罚：减分
考核人确认：
评核人意见：
审核人意见：
…………
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