经营层战略

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经营层战略及其形成 
经营层战略（RBV） 
在特定的个别产品市场上，通过核心能力的开发，向顾客提供价值，从而赢得竞争优势所采取的各项活动。 
为顾客创造价值 
顾客是谁？ 
顾客的需求是什么？ 
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