公共关系危机与危机管理

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公共关系危机与危机管理



背景一：高速发展＋社会转型



根据国际社会发展规律当一个国家或地区的人均GDP处于1000美元至3000美元发展阶段时社会发展进入关键时期各种社会瓶颈凸显容易产生经济失调、社会失序、心理失衡、社会伦理道德和规章制度需要调整重建的状况不稳定、不确定的因素容易引发各类突发事件社会进入危机频发的时期黄金发展期问题凸显期：应注意研究高速发展及社会转型时期的常发性公共危机形态



我国突发公共事件造成的损失惊人



２００３年我国因生产事故损失２５００亿、各种自然灾害损失１５００亿元、交通事故损失２０００亿元、卫生和传染病突发事件的损失５００亿元以上共计达６５００亿元人民币相当于损失我国ＧＤＰ的６％近几年全国每年一次死亡3-9人的重大事故平均每天7.2起；一次死亡10人以上的特大事故平均每周2.5起；一次死亡30人以上的特别重大事故平均每月1.2起仅2003年一次死亡30人以上的特别重大事故就发生了14起这些事件都给人民生命和国家财产造成严重损失每年各类事故平均造成13万多人死亡70多万人受伤直接和间接经济损失大体在1500亿元以上
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