管理者应有的情绪管理技能

管理者应有的情绪管理技能 简介： 管理者应有的情绪管理技能为http://www.pxzj8.com整理发布，类型为领导力与艺术，本站还有更多关于领导力的提升，个人领导艺术,领导力培训,领导力培养，企业管理培训 - 领导力与艺术的资料。 正文： 能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功。 
当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系无形中就被破坏掉了，就好像是被打破的水晶杯子一般， 就算接合后也是会有裂缝。
所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。 
情绪的呈现程度 
情绪的呈现程度： 一个人内在的情绪表现在外（表情、声音、 动作、脾气）的程度。
一个情绪呈现程度很显性的人， 是喜怒形于颜色； 反之则都看不出他在想什么。
情绪的处理能力
情绪处理能力： 一个人如何面对其内在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪。 
随着时间增长及人生历练的增加， 情绪控制能力亦会随之而改善。 
情绪人人皆有，先要有control，才有management。
纽约饭店曾有一句名言：“When you come to hotel, please lock your emotion at home”当你来饭店工作时，请将你的情绪锁在家里。
在纽约饭店业中很流行一句话是“如果你想让一家饭店或餐厅关门，最有效的方法就是放几个臭脸的柜台。”
低EQ者，注定升迁无望！
EQ 高手的特质
 良好的内在修养
 均衡的处世态度
 真诚待人
 幽默
 热忱 
EQ管理技能
 且慢发作
 纾解压力
 面对逆境
 面对心情低潮
 包容力
一流的服务精神应具有一流的情绪控制；一流的管理人才更应具有一流的情绪管理。
喜怒哀乐人皆有之，记住，喜与乐是你可以和每个人分享的；至于怒与哀就把它锁在家里，不要让它四处乱窜。
活在当下 
让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方式。
不要执着于过去：老和尚抱女人过河的故事……
不要忧虑未来： 生命的阶段目标……
活在当下：你看，狐狸在葡萄园内吃得多快乐呀！
未解决的情绪：自由基能量
情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应相连的能量。
如果情绪没有得到适当的处理, 就会变成无法控制的能量形式，称 “自由基能量”。
每当我们经历一次情绪波动，就有一股聚集的量子能量需要得到纾解。
如果善于处理情绪的能量， EQ 将得到极大的改进。 如果觉得《管理者应有的情绪管理技能》不错，可以推荐给好友哦。

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