本日无投诉（酒店服务案例）

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中秋佳节接待员不慎将新加坡工商团预订的924房间重复售给了一位日本客人工商团10点半钟就要抵店日本客人却不知去向眼看一场投诉就要发生
本案涉及：
1、饭店的团队协作与整体服务意识
2、员工的应变能力
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