质量管理部经理绩效考核指标量表

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被考核人姓名  职位 质量管理部经理 部门 质量管理部
考核人姓名  职位 总经理 部门 

序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 服务标准执行率 20% 考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执行的次数不得多于    次 
2 业主对物业
服务满意率 15% 业主对物业服务满意率在   %以上 
3 ISO内部审核
计划完成率 10% ISO内部审核计划完成率在    %以上 
4 部门费用
预算达成率 10% 部门费用预算达成率控制在    %以上 
5 质量体系文件
编写合格率 10% 质量体系文件编写合格率在    %以上 
6 质量体系文件
修订及时率 10% 质量体系文件修订及时率在    %以上 
7 质量体系推行工
作按计划完成率 10% 质量体系推行工作按计划完成率达    % 
8 质量体系文件
归档及时率 5% 质量体系文件归档及时率达100% 
9 员工管理 5% 部门员工绩效考核得分平均在    分以上 
本次考核总得分 
考核
指标
说明 1.部门费用预算达成率
部门费用预算达成率＝ ×100%
2.质量体系文件归档及时率
质量体系文件归档及时率＝ ×100%
3.员工管理
部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准

被考核人 考核人 复核人
签字：        日期： 签字：        日期： 签字：        日期：
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