取消预订服务标准
类型：酒店管理制度
授权方式：免费版
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更新时间：07-21
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语言简体中文
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Tag:酒店规章制度,酒店卫生管理制度,酒店食品卫生制度,酒店财务管理制度
电子文件编码JDQT046页码1-1
●接收客人信息
询问并核对要求取消预订客人的姓名、抵离日期、房类和房数
●确认取消预订并记录
(1)记录取消预订代理人的姓名及联系电话；
(2)询问客人是否要做下一阶段的预订；
(3)将取消预订的信息输入电脑
●感谢客人
感谢客人及时通知
●存档
(1)找出原始订单；
(2)将取消预订单放置在原始订单之上订在一起
●通知
将取消预订信息通知有关部门
......
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