客户投诉处理表模板

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客户投诉处理表
客户投诉处理表
客户名称
投诉时间年月日(上午/下午)时分
投诉人姓名性别
电话传真
备注
投诉内容（可直接用投诉材料作为附件）
投诉处理人员：
原因分析（可用调查情况报告作为附件）
落实人员签字：
纠正意见
落实人员签字：
实施情况
投诉处理人员：
投诉人意见
签字：
客户服务中心意见：
部门经理签字：
注：如投诉人无法提供意见由责任部门负责人在部门经理栏中签字
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