危机管理：企业成长的必修课

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大的企业如果没有处理好所遭遇的危机都可能如多米诺骨牌一样使灾难在与该企





业相关的各个领域出现连锁反应垮得一发不可收拾残酷的现实告戒我们危机管理应该





成为企业的必修课





临危不乱与脑筋急转弯





美国新墨西哥州有个名叫杨格的果园主一次突降冰雹将苹果个个打得伤痕累累就





在大家都唉声叹气时杨格突然来了灵感他马上按合同原价将苹果输往全国各地与往日





不同的是每个苹果箱里都多放了一张小纸片上面写了一段既幽默又亲切的文字亲爱的买





主们这些苹果不幸受伤但请看好它们是冰雹留下的杰作这正是高原地区苹果特有的





标志品尝后你们就会知道其特别的味道买主将信将疑地品尝后真切地感受到了高原地





区苹果特有的风味结果杨格这年的苹果比以往任何一年都卖得好





如果按照正常思维被冰雹打伤的苹果只好降价处理以减少损失但若在危机管理





中运用了创新思维却可化腐朽为神奇让有问题的产品不仅卖得掉而且能卖个好价钱
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