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旅游实用礼貌礼仪课件.ppt

类型:旅游专业课件教案

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旅游实用礼貌礼仪课件.ppt 简介:
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目录

前言
第一章 旅游礼貌礼仪概述
第二章 旅游从业人员仪容仪表规范
第三章 旅游从业人员服饰仪表规范
第四章 旅游从业人员行为仪态规范
第五章 旅游从业人员礼貌语言规范
第六章 国际旅游业礼貌礼仪常识

文字内容摘要:
了解旅游涉外礼仪的基本惯例和通则
掌握涉外旅游交往中的有关见面礼节
掌握旅游从业人员的电话用语
涉外礼仪的五项通则
国际交往中的几种见面礼节
电话用语的规范:接打电话的标准
  一、涉外礼仪惯例与原则
   涉外交往中,应遵循五大原则:
  维护形象,不卑不亢;
    尊重对方,信守约定;
   热情有度,尊重隐私;
   女士优先、以右为尊;
   注意环保,讲究文明
原则一.  维护形象,不卑不亢
       不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。
    要求作到:在参与国际交往时,要树立国家意识,民族意识,把自己看作”形象大使”
作到不卑不亢应注意:
1. 言行从容恰当,举止大方。
       既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不
应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。
2. 着装得体,适合社交活动性质.
  会谈,签约,谈判等正规场合,一般着正装;
  晚宴,舞会等休闲类活动,通常着正装或礼服 如果觉得《旅游实用礼貌礼仪课件.ppt》不错,可以推荐给好友哦。

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